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关于给永新县长途汽车站的几个建议!

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发表于 2017-10-13 09:14:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
您好!本人写这个信不知道能否起到一定的建设性作用,希望能够得到彻底改善对全县人民都是有益的,不要让回家的老乡们再抱怨了,同时也可以打造成我们大永新的一张靓丽的名片,一个好的WIN!本人最近国庆从老家返回工作地时在永新县长途汽车站看到的一些情况和建议如下(多年了好像没有一点进步的地方):1.不管有没有买票都能坐车,也能进站,甚至没有票的能上车,有票的没挤上还只能乖乖等,既然班车有分时间点为何不一批批进入呢?2.车站场地本来还有那么大但是因为非法跟合法进入的人员太多导致现场工作人员很难管控,同时也会增加他们的工作量,一旦出事情那将是大事情,尤其现场的小朋友车子的盲区很难能够看到,稍不留神就会死人,血淋淋的惨案难道还不能让我们的管理人员警醒吗还是非得要出事了大家再扯皮又闹上访?3.进场跟出场区域规划不清晰,是否可以规划好区域可以借鉴人家好的车站的管理模式?4.车站工作人员上班吃早餐、嗑瓜子、抽烟的、聊天的大有人在,难怪如此混乱。5.有票不能对号入座这个已经可以说是永新县的“名片”了吧?6.是否可以在当地的电视台多多宣传一些车站的管理小常识?7.进站所谓的安检可以说形同虚设,人家聊天嗑瓜子还来不急了呢,这样的车站怎么会安全呢?8.车站的卫生间可谓是臭气熏天,之前收1元前是如此,现在有过之而无不及,是否可以打掉原有的小便斗,直接用水槽,可以借鉴别的服务区的,人家的人流量更大,味道都没有这么大。以上谢谢!
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  • 【2017-10-30 09:41:13】 永新县:   本事件已受理, 请耐心等待答复!
  • 【2017-10-30 09:42:12】 永新县:   一、你反映的主要事项、要求及理由。
    1.不管有没有买票都能坐车,也能进站,甚至没有票的能上车,有票的没挤上还只能乖乖等,既然班车有分时间点为何不一批批进入呢?2.车站场地本来还有那么大但是因为非法跟合法进入的人员太多导致现场工作人员很难管控,同时也会增加他们的工作量,一旦出事情那将是大事情,尤其现场的小朋友车子的盲区很难能够看到,稍不留神就会死人,血淋淋的惨案难道还不能让我们的管理人员警醒吗还是非得要出事了大家再扯皮又闹上访?3.进场跟出场区域规划不清晰,是否可以规划好区域可以借鉴人家好的车站的管理模式?4.车站工作人员上班吃早餐、嗑瓜子、抽烟的、聊天的大有人在,难怪如此混乱。5.有票不能对号入座这个已经可以说是永新县的“名片”了吧?6.是否可以在当地的电视台多多宣传一些车站的管理小常识?7.进站所谓的安检可以说形同虚设,人家聊天嗑瓜子还来不及了呢,这样的车站怎么会安全呢?8.车站的卫生间可谓是臭气熏天,之前收1元前是如此,现在有过之而无不及,是否可以打掉原有的小便斗,直接用水槽,可以借鉴别的服务区的,人家的人流量更大,味道都没有这么大。
    二、调查核实情况
    首先我站对刘先生没有提供优质满意的服务深表歉意,同时万分感谢刘先生对我长途汽车站提出了宝贵的意见。刘先生所提的意见基本属实且非常专业,也正是我站目前正在着手解决的难题,现针对刘先生提出的八点建议逐条回复如下。
        三、处理意见
    1、目前我站正在实行实名制售票,无票进站的旅客得到了有效的控制。
    2、我站平时没有这种现象,由于中秋节后返岗人员较多,班次密集,一个小时发50多班,旅客和司乘人员及工作人员相对集中,加之站场、候车室较小,所以看上去有点混乱。我站也曾尝试过多种办法解决,但收效甚微。我站会继续寻找一种最恰当的办法,争取尽快解决这个难题。
    3、我站已设置了进站和出站区域,并积极引导旅客进、出站分流。
    4、我站工作人员上班时间吃早餐、嗑瓜子等违纪行为查处属实一律按制度进行处罚。
    5、我站平时都是对号入座,但逢春运、节假日等客流高峰期,因为路上经常堵车,为了节省大多数旅客的时间,采取同方向流水发车,对号入座难以实行。
    6、这点可以做到。
    7、我站进站安检工作一向比较规范,我司也非常重视安全生产工作,谢谢刘先生提的建议,我们将更严格要求岗位工作人员严守安检操作规程,履行岗位职责。
    8、刘先生这个建议非常好,我站决定近期改建。
    再次感谢刘先生对我站提出的宝贵意见,我站将以实际行动回应刘先生的建议
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